Preguntas frecuentes
Lo básico
¿Qué es La Rifa Digital?+
Una plataforma para crear, vender y sortear la rifa de tu curso, club o causa: talonario digital, cuenta regresiva, pago en línea, un ticket con QR para cada comprador y un sorteo que cualquiera puede verificar.
¿Quién organiza la rifa?+
La persona o institución que la crea. Ella es responsable de la rifa, de sus premios y de entregarlos. Tesio SpA, que opera La Rifa Digital, es solo el proveedor tecnológico.
¿Las rifas son públicas?+
No. Cada rifa vive en su propio link y se comparte por WhatsApp o redes. No hay un catálogo público y las rifas no aparecen en buscadores.
Precios
¿Cuánto cuesta una rifa libre?+
Un cargo único al publicar, IVA incluido, con boleta de Tesio SpA. 1 a 50 números: gratis · 51 a 300 números: $2.990 · 301 a 1.000 números: $4.990 · más de 1.000 números: $7.990. Sin comisión por venta.
¿Cuánto cuesta una rifa con cobro en línea?+
No pagas nada por adelantado. Se descuenta 3,5 % + IVA de cada venta, más la comisión de Mercado Pago. Puedes traspasar nuestro cargo al comprador: el número se ve a su precio más un pequeño cargo por servicio.
¿Cuál me conviene?+
La rifa libre si cobras tú (transferencia o efectivo) y no te importa confirmar pagos a mano. La rifa con cobro si quieres que cada número se confirme solo, sin revisar comprobantes.
Pagos y plata
¿La plata pasa por La Rifa Digital?+
No. En la rifa con cobro, el pago del comprador cae directo en la cuenta de Mercado Pago del organizador; nuestra comisión se descuenta sola. En la rifa libre, no tocamos dinero.
¿Qué pasa si pago y el número ya no está?+
Al elegir números quedan reservados 15 minutos mientras pagas. Si pagas después y alguien más los tomó, se te devuelve el pago completo de forma automática.
¿Y si se cancela la rifa?+
En la rifa con cobro, cada compra se reembolsa por Mercado Pago. En la rifa libre, la cancelación se avisa a todos y la devolución la hace el organizador.
El sorteo
¿Cómo sé que nadie arregló el sorteo?+
Al publicar la rifa, el sistema crea una semilla secreta y muestra solo su huella. Al cierre se congela la lista de números pagados y se combina con un número público al azar (beacon drand) que no existía antes del cierre. Después se revela la semilla. Con esos datos, el acta del sorteo tiene un botón para que cualquier persona recalcule el resultado en su navegador. Nadie puede elegir al ganador, tampoco nosotros.
¿Quiénes participan?+
Solo los números pagados al momento del cierre. En la rifa libre, los que el organizador marcó como pagados.
¿Puede haber sorteo en vivo con tómbola?+
Sí, con el «sorteo propio»: la plataforma congela la lista de participantes, el organizador hace su sorteo e ingresa a los ganadores, que deben salir de esa lista.
¿Se puede cambiar la fecha?+
Una sola vez, antes del cierre original, y se avisa a todos los compradores. Queda registrado en el historial de la rifa.
Si compraste un número
¿Dónde está mi ticket?+
Te llega por correo y queda en el link de tu compra. Su QR lleva a una página que confirma, en línea, que el número es tuyo.
Gané, ¿y ahora?+
El organizador te contactará para coordinar la entrega. Tienes el plazo para reclamar que indica la rifa; si vence, el premio se vuelve a sortear entre los demás números vendidos.
¿No encontraste tu respuesta? Escríbenos.
